IBERO ASISTENCIA nació como complemento al servicio ofrecido por Ibero Alarmas y Monitoreo. Al no poder confiar en las capacidades de respuestas ofrecidas en el mercado y los tiempos reales de reacción, el Grupo Ibero decidió ofrecer y expandir el servicio de supervisión y apoyo armado desarrollado para el control de los agentes de seguridad física de Ibero Security.

Ibero Asistencia dispone de lo que se denomina Seguridad 24 Horas, lo cual consiste en que un grupo de oficiales motorizados ubicados en puntos estratégicos estén listos para responder al disparo de alarma o cualquiera anomalía detectado e informado por el Centro de Monitoreo.

Los oficiales de asistencia están entrenados para responder a un protocolo de actuación, el cual ha sido previamente desarrollado por Ibero Alarma y Monitoreo en conjunto con la participación de sus clientes a fines de garantizar un servicio de respuesta y asistencia único, personalizado y adaptado al lugar de custodia.